Worten Avaliação de competências

ESTUDIO DE CASO | 5 min

Evaluación de competencias
Movilidad profesional

Un minorista líder en electrónica que, en los últimos 20 años, ha sido reconocido con premios como:

Elección del consumidor

Producto del año

Marca de confianza

Desafío
Solución de evaluación estratégica SHL

Mediante evaluaciones en línea, identifique a los empleados con las aptitudes necesarias para asumir el papel de Campeón de ventas, El nivel más alto de la carrera comercial.

Definición de las competencias críticas para el puesto, como: Comunicación, influencia y relaciones con los demás.

Diseño de una metodología de evaluación interactiva, 100% en línea, ágil y robusta, que permitió obtener información rápidamente durante la pandemia -. Ejercicio en grupo virtual y cuestionario de personalidad.

Informes individuales en los que se identifican los puntos fuertes y las necesidades de desarrollo en relación con las competencias.

Formación para los responsables de RRHH y de ventas sobre la interpretación de los informes y la realización de entrevistas exploratorias basadas en los resultados.

Identificar a los empleados preparados para desempeñar la nueva función (Champion) a corto plazo.

Resultados

Indicadores clave (KPI)

181 vendedores evaluados

216 horas de evaluación

58 Campeones identificados

100% satisfacción

Satisfacción con la evaluación:

Muy satisfecho

Satisfecho

Testimonio de Worten

“En condiciones adversas, conseguimos diseñar e impartir, en colaboración con SHL, un programa que nos ayudó a tomar decisiones de desarrollo y a crear posibilidades de progresión para nuestros empleados. El feedback individual y la formación impartida a los directivos para realizar la entrevista y explorar los resultados añadieron valor al programa, aumentando la satisfacción de los participantes.”

Nuno Carvalho, Director de Recursos Humanos de Worten