Reglamento de formación
Lea atentamente esta información.
Requisitos de acceso y formularios de inscripción
1. Requisitos de acceso y procedimientos de inscripción
Los requisitos de acceso sólo se aplican a los siguientes cursos y en las siguientes condiciones:
Curso Evaluación de Personalidad y Aptitudes (PAA)
- Especialistas en RRHH, psicólogos, psicólogos junior y otros profesionales licenciados en Recursos Humanos que trabajen en reclutamiento, selección, formación y desarrollo.
Sesión Seguimiento OPQ
- Han asistido al curso OPQ (Acreditación de nivel 2) o el Curso Evaluación de Personalidad y Aptitudes (PAA)
- Confirmación hecha a través de los registros de SHL Portugal
Una vez que SHL Portugal haya anunciado la apertura de las inscripciones para sus cursos de formación, los posibles alumnos podrán inscribirse en los cursos que les interesen rellenando el formulario correspondiente, disponible en el sitio web. en línea en sitio web de SHL Portugal.
En caso de que el número de alumnos inscritos para asistir al curso supere los 12, SHL Portugal se esforzará por organizar una nueva edición lo antes posible.
Condiciones de funcionamiento de la actividad de formación
Definición y modificación de horarios, lugares y calendario
Las sesiones de formación se imparten en horario laboral (de 9.30 a 17.30) para los cursos dirigidos al público en general. Para los cursos de formación en el marco de proyectos dirigidos por organizaciones clientes, el horario varía;
El lugar de la formación presencial son las instalaciones de SHL Portugal en Lisboa. Sin embargo, puede ser diferente dependiendo del objetivo del proyecto y/o de la preferencia de las organizaciones Clientes;
En el caso de la modalidad online, la formación se organizará de forma virtual, utilizando plataformas tecnológicas para ello.
El coordinador pedagógico y el responsable de formación elaboran los calendarios y horarios de formación;
El calendario se presenta a los becarios a través de los elementos de publicidad de la acción;
Cuando, por causas ajenas a su voluntad y no imputables a ella, SHL Portugal no pueda cumplir íntegramente el plan de acción previsto, podrá realizar las adaptaciones oportunas, que serán comunicadas previamente a los becarios;
SHL Portugal se reserva el derecho de cambiar los formadores, el lugar o la hora del curso de formación, siempre que esto no comprometa los objetivos del curso. En estos casos, SHL Portugal se compromete a comunicar los cambios con 36 horas de antelación.
Interrupciones y posibilidad de repetir curso
Siempre que un curso comience y sea interrumpido por una razón imputable a SHL Portugal, se harán todos los esfuerzos posibles para superar los obstáculos y continuar la formación.
En situaciones en las que sea imposible continuar con una acción ya iniciada, ésta será reprogramada y SHL Portugal se encargará de contactar con todos los participantes.
Si se cancela un curso de formación, SHL Portugal se pondrá en contacto con todos los participantes con 36 horas de antelación, informándoles de la cancelación y del motivo de la misma.
Si una acción tiene que aplazarse, SHL Portugal también deberá ponerse en contacto con todos los participantes, informándoles de la nueva fecha de la acción.
Pagos y devoluciones
El precio de los cursos se indica en la página correspondiente del sitio web. sitio web de SHL Portugal y en otros medios publicitarios.
La factura se emite cuando se confirma el curso.
Los cursos dirigidos a organizaciones clientes tendrán las condiciones implícitas en la Propuesta Comercial enviada.
Si cancela hasta 5 días laborables antes de la fecha de inicio del curso, recibirá el reembolso íntegro. Si cancela hasta 2 días laborables antes de la fecha de inicio del curso, se le reembolsarán 50% del importe abonado, y los 50% restantes se destinarán a compensar los gastos ocasionados durante el curso. La cancelación después de esta fecha no implica la devolución del importe abonado.
SHL Portugal acepta las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria
- Cheque a nombre de SHL Portugal
- Pago mediante terminal de pago automático
Deberes de asistencia
Los certificados del curso de formación correspondiente sólo se entregarán a quienes asistan al menos a 90% de las horas de formación establecidas en el programa de formación. A quienes asistan a menos de 90% de las horas del curso, se les entregará una Declaración de Asistencia.
Criterios y métodos de evaluación de la formación
Cada curso de formación puede someterse a los siguientes niveles de evaluación:
- Evaluación diagnóstica inicial: realizada antes del inicio de la formación (para los cursos impartidos por organizaciones clientes);
- Evaluación de la satisfacción/reacción (nivel 1): se definen procedimientos internos para evaluar el nivel de satisfacción de los participantes con la formación (evaluación de objetivos, contenido, métodos/medios utilizados, seguimiento, organización y evaluación global);
- Evaluación del aprendizaje (nivel 2): se definen criterios para evaluar el aprendizaje realizado por los alumnos durante la formación, con el fin de valorar el éxito de la formación, en referencia al hecho de que se han adquirido nuevos conocimientos, habilidades o comportamientos;
- La evaluación de nivel 3 (transferencia del aprendizaje al contexto laboral), la evaluación de nivel 4 (evaluación de los resultados de la formación) y la evaluación de nivel 5 (ROI) sólo se aplicarán en proyectos específicos y sus características, así como la metodología de desarrollo subyacente, se detallan en su justificación.
Descripción general de funciones y responsabilidades
Director de Organización
Es el responsable de la organización de formación en los ámbitos pedagógico, administrativo y financiero que representa formalmente a la organización, concretamente ante los organismos reguladores del sistema de formación profesional.
Responsabilidades:
- Definir las orientaciones del proyecto del organismo de formación, en particular mediante la elaboración del Plan de Intervención;
- Aprobar el Reglamento General de Funcionamiento de SHL Portugal Training;
- Aprobar las normas de funcionamiento de la(s) sala(s) de formación;
- Supervisar el proceso de contratación y selección de las personas vinculadas a la organización de la formación (formadores, coordinador pedagógico, otros);
- Decidir las inversiones en espacios de formación, equipamiento y recursos didácticos;
- Establecer protocolos y firmar acuerdos de cooperación y asociación con otras entidades;
- Evalúe a las personas implicadas en la formación;
- Aprobar el presupuesto de formación de la empresa;
- Aprobar el informe de actividades;
- Firmar los certificados emitidos por la organización.
Responsable de formación
La persona responsable de la formación es designada por el jefe de la empresa y debe ser un empleado permanente de la organización.
Responsabilidades generales:
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos del Plan de Intervención en materia de formación;
- Elaboración del Informe de Actividades;
- Garantizar el cumplimiento de los Requisitos de Certificación y la conexión al Sistema;
- Articular la función de formación con las demás funciones de la empresa;
- Ser el enlace entre las intervenciones y la gestión y los clientes (organizaciones y público en general);
En cuanto a la planificación de las actividades de formación:
- Coordinar la elaboración de evaluaciones de las necesidades de formación;
- Coordinar la preparación de propuestas de intervención en materia de formación;
- Coordinar la planificación de las actividades de formación, concretamente interviniendo en la programación de las actividades de formación y organizando los recursos físicos, humanos y financieros que se asignarán a los proyectos y creando reglamentos de funcionamiento;
- Colaborar en la elaboración de los presupuestos subyacentes a los proyectos de formación desarrollados.
Organizar y promover la formación:
- Coordinar el desarrollo de referencias de formación;
- Coordinar el diseño del programa de formación;
- Garantizar la elaboración y actualización de toda la documentación de apoyo al desarrollo de la formación, en particular mediante el control documental;
- Orientar el diseño y la preparación de los materiales didácticos para la formación impartida por los formadores, velando por que se adecuen a los objetivos establecidos;
- Definir las actividades de promoción de la formación y los medios de difusión adecuados.
Evaluación y seguimiento de la formación:
- Coordinar y definir la construcción de modelos e instrumentos de evaluación;
- Análisis de los datos recogidos mediante estos instrumentos;
- Definir los ajustes y revisiones que deben aplicarse en estos instrumentos, teniendo en cuenta los resultados del análisis cuantitativo y cualitativo del proceso y los efectos de la formación.
Coordinadores
El coordinador es nombrado por el jefe de la organización y el responsable de formación.
Responsabilidades:
- Llevar a cabo las acciones de promoción y difusión de la formación previamente definidas;
- Reclutamiento y selección de formadores para colaborar en el desarrollo de las acciones;
- Garantizar el encuadramiento y la orientación técnica de los recursos humanos asignados;
- Garantizar las condiciones para la ejecución física de la formación, teniendo en cuenta los recursos logísticos previstos;
- Supervisar la impartición de la formación y comprobar que se han cumplido los objetivos, el contenido y las directrices metodológicas y que se ha respetado la normativa.
Formadores
Responsabilidades:
- Cooperar con todos los implicados en el proceso de formación para garantizar la eficacia de la formación;
- Preparar adecuadamente y con antelación cada curso de formación, teniendo en cuenta los objetivos del curso, sus destinatarios, la metodología didáctica más adecuada, la estructuración del programa, la preparación de documentos de apoyo y material didáctico, y los instrumentos de evaluación;
- Participar en el diseño técnico y pedagógico de la acción, adaptando sus conocimientos técnicos y pedagógicos al contexto en el que se desarrolla el proceso formativo;
- Recoger y registrar todos los datos y acontecimientos relacionados con el proceso de formación y sus participantes;
- Cuidar los recursos materiales y técnicos de que disponen;
- Sé asiduo y puntual;
- Cumplir la legislación y la normativa aplicables a la formación.
Técnico de apoyo
Responsabilidades:
- Colaborar en la puesta en marcha de iniciativas para dar a conocer la formación, facilitando información a los posibles alumnos;
- Apoyo a los becarios;
- Garantizar el buen mantenimiento de los espacios y equipos donde se imparte la formación;
- Reproducir el material didáctico que se facilitará a los alumnos y formadores;
- Apoyar al coordinador en la elaboración de la documentación de apoyo al desarrollo de la formación y en la organización de los recursos físicos necesarios para llevarla a cabo.
Procedimiento de tramitación de reclamaciones
Disponemos de un Libro de Reclamaciones físico en nuestras instalaciones y de uno electrónico disponible en nuestro sitio web.
