Instrumentos de Assessment

Instrumentos de Assessment e Plataformas de RH

Catálogo de Testes – Disponíveis na Plataforma Talent Central

Com um portefólio ímpar e em constante atualização, disponibilizamos mais de 1000 instrumentos de assessment com validação científica, que permitem identificar com precisão o potencial e conhecimento de candidatos e colaboradores e prever o desempenho.
Desde a avaliação de potencial à identificação de perfis-chave, do reskilling à progressão na carreira e ao desenvolvimento de competências, oferecemos soluções para cada etapa da gestão de talento.

Instrumentos disponíveis para os vários níveis hierárquicos/funcionais desde Operacionais até Diretores.
Todos os instrumentos de assessment da SHL são aplicados online através da plataforma inovadora Talent Central, com recurso a machine learning e IA.

A Talent Central pode ser gerida pelos consultores SHL ou autonomamente pela sua organização.

Instrumentos de Assessment

Os melhores preditores do desempenho.
Com funcionalidade antifraude (supervisão remota).

Aliando a rapidez à capacidade preditiva, permitem tomar decisões melhores e mais ágeis.
Utilizados nas primeiras fases dos processos de recrutamento permitem aumentar a eficácia e a eficiência dos processos.
Aplicações: recrutamento, mapeamento de talento, identificação de high potentials, programas de trainees.

SHL Verify (Testes Verbal, Numérico, Lógico, Atenção ao Detalhe, Cálculo, Espacial, Mecânico)

Disponíveis em diferentes níveis de dificuldade, adequados para diversas funções – desde Operacionais até Diretores.

Formato: online, cronometrado, adaptado a diferentes perfis
Tempo: 5-25 minutos

SHL Verify Interactive (Raciocínio Dedutivo, Numérico, Lógico/Indutivo)
Nova geração de testes de aptidões

Interativos, adaptativos e de aplicação em qualquer dispositivo eletrónico.

Formato: online, cronometrado, adaptativo, interativo e compatível com computador, tablet e smartphone
Tempo: 18 minutos

SHL Verify Interactive G+ (Teste de Capacidade Geral)

Avalia a capacidade cognitiva geral (fator G) e apresenta estimativas de três aptidões: Raciocínio Dedutivo, Raciocínio Indutivo e Raciocínio Numérico.

Aplicações: avaliação de potencial
Formato: online, cronometrado, adaptativo, interativo e compatível com computador, tablet e smartphone
Tempo: 36 minutos

Personality and skills

Questionário de Personalidade OPQ32
(Occupational Personality Questionnaire)

Avaliação da Personalidade e de Competências Comportamentais para todas as funções, incluindo de liderança.
Um dos questionários de personalidade profissional mais utilizados e reconhecidos do mundo.

Anualmente, é usado para avaliar 10 milhões de candidatos
por 3000 organizações em 40 línguas

O OPQ32 é o principal instrumento da SHL para avaliar a personalidade em contexto profissional. Mede 32 traços comportamentais que influenciam diretamente o desempenho, oferecendo uma leitura clara e preditiva sobre a adequação de um perfil a uma função, equipa e cultura organizacional.

Já foi alvo de mais de 90 estudos independentes de validação empírica em 20 países e em 40 áreas de atividade, sendo reconhecido pelo elevado rigor e capacidade preditiva.

Resposta rápida, em cerca de 25 minutos, acessível em todos os dispositivos móveis.

Permite obter vários relatórios para diferentes objetivos, para gestores e/ou para o respondente, nomeadamente para feedback e apoio ao desenvolvimento.

Relatório de Competências

Relatório de Plano de Ação de Desenvolvimento

Relatório Estilos de Liderança e Tipos de Comportamento em Equipa

Relatório de Liderança

Relatório para Funções de Vendas

Relatório de Inteligência Emocional

Relatório de Feedback para o Participante

“A nova versão do OPQ32 é um enorme salto na tecnologia de avaliação. As instruções melhoradas, o formato mais fácil de resposta e os ecrãs de feedback são mais apelativos para os candidatos, tornando-o mais fácil de concluir. Dentro deste tipo de ferramentas, o OPQ é a que proporciona a melhor experiência para os candidatos.”

Mark Whitehead, The Adecco Group

Questionário de Competências Core para Funções Operacionais

Construído especialmente para assessment de competências em funções das áreas operacionais / administrativas / assistência. Desenvolvido e validado especificamente para a população portuguesa.

Permite obter informação sobre o potencial dos candidatos/colaboradores nas competências mais relevantes para funções operacionais.

Aplicações: recrutamento, assessment, avaliação psicológica para funções operacionais, desenvolvimento
Formato: questionário online, acessível por dispositivos móveis
Tempo estimado: 15 minutos

Fit específico a uma função

Job-Focused Assessments
Testes específicos por função e setor.

Assessment para funções específicas – Comerciais, Trainees, Coordenadores, Managers e Diretores). Focam-se nas competências mais relevantes para o sucesso na função.

Integram 3 relatórios
1. Relatório de fit global à função e assessment de competências
2. Relatório de apoio à entrevista de recrutamento
3. Relatório de feedback para o participante com dicas de desenvolvimento.

Aplicações: recrutamento, promoção interna, assessment de potencial, reskilling, desenvolvimento

Motivation

Questionário de Motivação MQ
Explora o que motiva cada pessoa no contexto profissional, contribuindo para obter níveis elevados de motivação, produtividade e compromisso.

Avalia 18 fatores de motivação no trabalho. Ajuda a compreender o que estimula ou desmotiva cada pessoa — como reconhecimento, autonomia, progressão, segurança ou propósito. Pode ser utilizado para identificação dos fatores de motivação de toda a organização bem como de determinado grupo ou de apenas uma pessoa. Permite definir estratégias de engagement e de retenção de talento alinhadas com as preferências e motivações.

Aplicações: onboarding, gestão do desempenho, coaching, engagement, retenção de talento, reskilling
Formato: online, interativo
Tempo de resposta estimado: 25 minutos

Business Simulations

Go digital e proporcione uma experiência envolvente com as Business Simulations da SHL

Os inovadores exercícios virtuais de simulação da SHL recriam um ambiente de trabalho realista e interativo.

Disponibilizam uma gama completa de exercícios de avaliação de competências para serem utilizados em Assessment & Development Centers, Executive Assessment ou Recrutamento.

Fortemente preditivos, incluem desde estudos de caso, exercícios de apresentação e exercícios de grupo, até role plays de coaching, liderança e negociação. Observados e avaliados por psicólogos e consultores certificados.

Quando aplicados pela SHL, são sempre avaliados por psicólogos e consultores credenciados. Podem ser utilizados autonomamente pelo cliente, após formação de credenciação.

Aplicações: programas de mapeamento e gestão do talento, auditoria ao talento, programas de liderança, promoções, recrutamento, reskilling
Formato: preparação online e interação online ou presencial
Tempo estimado: 1 a 2 horas

Expertise

Testes de Línguas
Avaliação da proficiência escrita, oral e de compreensão.

Testes disponíveis em vários idiomas, com medição por nível CEFR.

Além do resultado global, é fornecido o resultado nas várias componentes de domínio da língua: pronúncia, fluência, escuta ativa, compreensão oral, vocabulário e gramática.

Aplicações: recrutamento, assessment, projetos internacionais
Formato: online, interativo
Tempo estimado: 30 minutos

Testes de Office
Testes de conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Vasto catálogo de testes de conhecimentos, incluindo:
MS Word
MS Excel
MS Powerpoint
MS Access
MS Office Basic Computer Literacy

Formato: online, em inglês, interativo
Tempo estimado: 30 minutos

Testes Tecnológicos
Portefólio muito alargado de testes de conhecimentos de IT, incluindo competências técnicas em linguagens, redes e software.

Abrangem mais de 100 áreas técnicas, como programação, bases de dados e segurança.

Estão disponíveis testes de escolha múltipla, simulações e coding interviews.

Aplicações: recrutamento em IT, diagnóstico interno, identificação de fit a projetos específicos
Formato: online, em inglês, interativo
Tempo estimado: 20–40 minutos

Testes Técnicos
Portefólio muito alargado de testes de conhecimentos técnicos específicos para funções diversas.

Aplicações: recrutamento, diagnóstico interno, identificação de fit a projetos específicos
Formato: online, em inglês

Interviews Video

Entrevistas estruturadas gravadas pelos candidatos.

Os candidatos respondem a perguntas pré-definidas por vídeo, permitindo comparar de forma justa competências de comunicação, expressão e alinhamento com a função. As questões podem ser apresentadas em vídeo, áudio ou texto.

Aplicações: triagem inicial, cargos com exigência comunicacional
Formato: vídeo assíncrono com formulário de avaliação
Tempo estimado: 5 minutos por questão

Management and Decision Making

Julgamento Situacional

Avalia a capacidade para avaliar situações “reais” típicas de uma função de gestão e decidir sobre maneiras apropriadas e eficazes de lidar com elas.

Funções de Liderança

Avalia a capacidade para dar resposta a cenários típicos de cargos de gestão.

Disponível em dois níveis – Management (gestão intermédia) e Executive (gestão de topo).

Além do resultado global, avalia as componentes Gerir Objetivos, Gerir Pessoas e Gerir a Reputação.

Cenários à Medida

Desenvolvimento de situações realistas e contextualizadas, desenhadas com base nos desafios, cultura e objetivos de cada organização. Exploram a forma como os participantes decidem e reagem perante situações críticas, proporcionando insights valiosos sobre o seu alinhamento com as exigências do contexto organizacional, incluindo o fit à cultura.

Desenvolvidos pela SHL em estreita colaboração com as equipas internas, beneficiam da nossa experiência em avaliação de talento, frameworks validadas e conhecimento de contextos organizacionais. O resultado é uma solução rigorosa, relevante e totalmente adaptada à realidade da organização.

Personalização: cada cenário é desenhado à medida da realidade e cultura da organização;
Versatilidade: aplicável em contextos presenciais, digitais ou híbridos.

Aplicações: Auditoria ao Talento, Recrutamento, Onboarding, Assessment & Development Centres, Desenvolvimento de Liderança, Diagnóstico Organizacional, Reskilling

Reliability and security

Questionário de Confiabilidade e Segurança – DSI

Identifica o nível de risco do candidato adotar comportamentos profissionais desviantes: assiduidade, pontualidade, cumprimento de procedimentos, regras e normas de segurança.

Aplicações: recrutamento para funções operacionais, em que o cumprimento de regras e procedimentos seja crítico
Formato: online, interativo
Tempo de resposta: 6-7 minutos

Feedback 360º

Um processo de acordo com as boas práticas e a experiência adquirida ao longo de mais de 45 anos de intervenção.

O Feedback 360º da SHL Portugal permite uma avaliação estruturada e customizada para impulsionar o desenvolvimento dos colaboradores.
Um processo de recolha de feedback de diferentes avaliadores (autoavaliação, chefias, pares, equipas e parceiros) para uma análise global do desempenho e identificação de pontos fortes e áreas de melhoria.

A SHL assegura a gestão integral de todo o processo, desde o envio de questionários até à entrega de relatórios. Desta forma, garante um processo fluido, confidencial e profissional, com apoio especializado em todas as fases.

Aplicações: definição de planos de desenvolvimento individual, reskilling e upskilling, coaching e programas de desenvolvimento de liderança.
Formato: questionários online. Possibilidade de customizar a plataforma à imagem e processos da organização.
Tempo estimado: 10 minutos por resposta

Soluções integradas para decisões de talento

Identification of High Potentials

Identifique com rigor os high potentials na sua organização

Assente num modelo robusto de predição de potencial elevado, concebido com base numa investigação da SHL com mais de 431 mil pessoas, a nossa solução para identificar high potentials conjuga a avaliação de aptidões, personalidade e competências, motivação e engagement para ajudar as organizações a identificar, de forma rigorosa e ágil, os seus high potentials, apoiando também na sua retenção e desenvolvimento.

Inclui dashboards que permitem tomar decisões fundamentadas, imediatas e ágeis sobre o potencial dos avaliados.

Digital Readiness

A solução Digital Readiness da SHL apoia as organizações na identificação, avaliação e desenvolvimento de talento preparado para atuar em ambientes digitais em constante transformação.

Baseada num modelo conceptual robusto, desenvolvido a partir de investigação internacional com milhões de profissionais, esta solução permite mapear o perfil de talento digital em 4 dimensões: Aprendizagem Contínua e Inovação, Excelência na Execução, Desempenho em Rede, e Análise Crítica.

A solução Digital Readiness combina 2 fontes de informação para proporcionar uma visão integrada, objetiva e acionável:

Feedback 360º

Autoavaliação e avaliação por managers e pares, nas competências críticas para o contexto digital.

Questionário de Personalidade e Competências (OPQ 32)

Mapeamento de traços de personalidade, preferências comportamentais, competências e potencial.

A solução Digital Readiness pode ser aplicada em diversos contextos organizacionais, adaptando-se a diferentes públicos, níveis de responsabilidade e maturidade digital.

Os resultados são apresentados em dashboards com análise comparativa, identificação de padrões e recomendações de desenvolvimento.

Utilizações: Diagnóstico de prontidão digital, Desenvolvimento de competências, Programas de transformação digital, upskilling e reskilling.
Formato: online, interativo

Upskilling e Reskilling

Para enfrentar os desafios da transformação digital e garantir a competitividade, a SHL oferece uma solução abrangente para upskilling e reskilling de colaboradores.

Permite identificar o fit a funções diversas e os melhores fits para cada colaborador, e identificar gaps de competências.

Inclui insights e dashboards ágeis e reutilizáveis, para a gestão de upskilling e reskilling.

Gestão de Líderes

Alinhar a liderança para acertar num alvo em constante movimento

A SHL realizou um dos maiores e mais abrangentes estudos sobre o que prevê o sucesso de um líder no ambiente de trabalho atual continuamente em mudança.
Descobrimos que existem 27 desafios contextuais que são os mais determinantes para o sucesso ou fracasso do desempenho dos líderes — e que líderes com determinado perfil têm maior probabilidade de ter sucesso em alguns contextos e menos noutros.

O nosso inovador modelo de assessment de líderes mede objetivamente as competências e experiência em conjugação com os desafios que os líderes têm de ultrapassar.

A chave está na correspondência entre os líderes e os desafios para os quais estão mais bem preparados e alinhar as atividades de desenvolvimento com os desafios futuros que os líderes poderão enfrentar.

Inclui insights e dashboards com dados reutilizáveis, que permitem tomar decisões fundamentadas, imediatas e ágeis sobre o planeamento de sucessões, a mobilidade e a gestão de líderes.

Talent Central
Platform Assessment

Plataforma digital intuitiva, com segurança informática, compliance RGPD e regulamentação IA que centraliza a aplicação dos instrumentos de assessment da SHL, a gestão de convites a candidatos/colaboradores, o acesso a relatórios e a integração com software e sistemas de gestão de talento já existentes nas organizações.

Pode ser utilizada em regime de:

Gestão autónoma: a organização gere autonomamente os seus processos, com formação inicial da SHL

Serviços da SHL: a SHL gere os processos em nome do cliente, assegurando aplicação, apoio técnico e operacional

Gestão por Projetos: abordagem mista com apoio personalizado

Como funciona

A Talent Central foi desenvolvida para facilitar a gestão do assessment e simplificar tarefas operacionais. A sua utilização é simples, com login seguro e menus intuitivos

Principais funcionalidades

• Lançamento de convites e monitorização de respostas
• Acesso a mais de 1000 testes de aptidões, personalidade e competências, motivação, conhecimentos, etc
• Relatórios automáticos
• Painéis de análise com resultados individuais e agregados
• Integração com ATS, CRM, ERP e plataformas de RH
• Gestão de utilizadores por função ou perfil
• Apoio contínuo da equipa SHL Portugal

Vantagens principais

- Autonomia com controlo: pode aplicar instrumentos diretamente, com flexibilidade para criar processos à sua medida
- Escalabilidade: adaptada a organizações de qualquer dimensão e a diferentes níveis de complexidade
- Segurança e conformidade: cumpre os requisitos do RGPD e normas internacionais de IA e proteção de dados
- Resultados em tempo real: dashboards e relatórios automáticos prontos a usar
- Fácil integração: compatível com as principais plataformas de gestão de talento e recrutamento
- Experiência otimizada: permite avaliação em qualquer dispositivo, com design responsivo e acessível

Integrações ágeis

A Talent Central conecta-se com outras plataformas SHL que transformam os dados do assessment em inputs para decisões estratégicas e ações concretas

- People Solutions: dashboards interativos com análise agregada, comparação entre equipas, identificação de high potentials, identificação de talento e gaps de competências

- App MyTweak: microdesenvolvimento individualizado com base nos resultados do assessment, em formato de coaching de bolso, mobile, leve e contínuo.